コボットPlatformは、ユーザーのPC上で動作するシステムにおいて、お客様が行うマウス、キーボード操作などを自動化するソリューションです。コボットPlatformの性質上、お客様のシステム状況がいかなる場合においても、コボットPlatformが不具合を生じることなく動作を継続出来ることは保障出来ませんので予めご了承下さい。
コボットPlatform製品サポートについてご説明致します。
製品サポートとは
コボットPlatformをご導入頂いているお客様に対して、導入、運用など製品を使う際のサポートサービスになります。コボットPlatformと連携する周辺システムに関してのお問合せや、お客様、弊社が開発したロボットについてのお問合せはお受けすることが出来ません。
※注意）：ロボットの開発、改修、不具合に関するお問合せ等については、別途有償にて対応させて頂きます。
また対応するにあたり、コボットPlatform開発パートナー様をご紹介させて頂きます。
製品に関するお問合せは、ポータルサイトをご参照頂くか、または下記サポート窓口までご連絡をお願い致します。電話での受付はしておりません。
コボットPlatformではポータルサイトをご用意しています。コボットの使い方などをこちらで確認する事が可能です。
https://platform.kobot.jp/support/home
サポート時間帯：平日 9:30～18:30 ※休み：土日祝祭日（年末年始）
問合せ先：コボットPlatform サポート担当
問合せフォーム：https://platform.kobot.jp/support/tickets/new
※一次回答は1営業日以内を心がけておりますが、対応状況などにより回答に時間を要する場合がございます。予めご了承下さい。