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ワークフロー

ワークフロー稼働統計の表示とExcelファイルへの出力についてです。


目次
  1. ワークフロー

※動作を確認したコボットCenterのバージョン:2.0.1.3
※バージョンによって文言などが一部異なる場合がございます

1. ワークフロー

ワークフローの稼働統計を確認する方法を見ていきましょう。

メニューの「レポート」>「ワークフロー」を選択し、「表示」ボタンをクリックします。

※メニューに「ワークフロー」が表示されていない場合


ワークフローの稼働統計が表示されました。


レポートのExcelファイル出力

表示されているワークフロー稼働統計をExcelファイルに出力することができます。

「Excelをエクスポート」ボタンをクリックします。


表示されているワークフロー稼働統計が、Excelファイルに出力されました。


※ダウンロードされたフォルダ

※ダウンロードされたExcelファイル


ワークフロー稼働統計の絞り込み

条件を指定すると、必要なワークフロー稼働統計のみ表示する事ができます。エージェントグループが「テストグループ01」のワークフロー稼働統計を表示してみましょう。


エージェントグループのプルダウンリストから「テストグループ01」を選択します。


条件の入力が完了しました。「表示」ボタンをクリックします。


エージェントグループが「テストグループ01」のワークフロー稼働統計が表示されました。

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松本 is the author of this solution article.

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