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同一ライセンスキーでStudio/Agentの片方しか認証成功しない

質問

同一ライセンスキーでコボットStudioとコボットAgentをアクティベーションしようとした際に、いずれか片方は認証成功するのにもう片方が失敗してしまいます。

回答

詳細に記載の項目をご確認ください。

詳細

次の各項目を確認します。

  1. Studio/Agentのアクティベーション時に同一のライセンスキーを使用しているか
  2. アクティベーションのURLはStudio/Agentで同一のURLを使用しているか
  3. 認証時に使用するtxtファイルはStudio/Agentそれぞれのアクティベーション時に作成して使用しているか(Activation用のtxtファイルはStudio用とAgent用それぞれ別で作成する必要があります)

上記をご確認いただいても問題が解決しない場合はサポート窓口までお問い合わせください。

記事作成日

2021/07/20

作成時のStudioバージョン

2.1.1.2

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Hyuga is the author of this solution article.

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